• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer
Callaktif Çağrı Merkezi

Callaktif Çağrı Merkezi

  • Ana Sayfa
  • Kurumsal
    • Hakkımızda
    • Callaktif Kariyer
    • Referanslarımız
    • Galeri
  • Hizmetler
    • Telemarketing
    • Inbound / Outbound
    • Alt Yapı Kiralama
  • İletişim

Özelleştirmeler

Farklı işletmelerin kendi iş, çalışma ölçeği, şube ve altta yatan telefon teknoloji ağ yapısına dayalı farklı iletişim ihtiyaçları vardır. Onların iletişim çözümleri, iş gereksinimleri ile uyum içinde olmalıdır. Müşterilerin ihtiyaçlarını tam anlamıyla karşılayabilmek ve her müşteri için varolan çözümlerin özelleştirilmesini sağlamak kaçınılmazdır. Sahip olduğumuz esnek ve kolay uyarlanabilir teknolojimiz sayesinde her bir müşterimizin istediğini kolayca gerçekleştirebiliyoruz. IVR, CRM, Raporlama özelleştirmeleri belli başlı özelleştirme hizmetlerimizdendir.

IVR özelleştirme: IVR, gelen çağrıları yönlendirmek ve otomatik servis sağlamak için kullanılan bir araçtır. Gelen çağrıları yönlendirme için farklı iş süreçleri, farklı arama akışlarına ihtiyaç duyar. KPI, basit veya karmaşık her türlü iş süreci için çağrı akışı oluşturabilir. IVR çağrı akışı değişik ihtiyaçlara göre özelleştirilebilir. Örneğin, hesap bakiyesi sorgulamak isteyen müşteriye ilk önce dil şeçimi yaptırılabilir, daha sonra IVR sistemine entegre müşteri veritabanına bağlanarak müşteriye hesap bakiyesi okunabilir.

Callaktif Çağrı Merkezi

25 farklı müşteri | 500+ çalışan | 40 farklı proje...

Footer

İletişim

T: +90 850 480 1 777
E: pazarlama@callaktif.com

Lokasyon

Sanayi Mahallesi Kozalı Sokak
Çarşı Yapı Avm F Blok No:14
İzmit / KOCAELİ

Sosyal Medya

bizi takip edin...
  • Facebook
  • Instagram

Copyright © 2023 · CALLAKTİF ÇAĞRI MERKEZİ